Soutien administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux

Préparer la personne à acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour effectuer, sous supervision, une variété de travaux administratifs modérément compliqués (appliquer le protocole téléphonique, gérer les dossiers des usagers, gérer les fournitures médicales, informer la clientèle, traiter les plaintes et en faire le suivi, rédiger des textes dans le respect de la terminologie médicale, intervenir en situation d’urgence) selon des directives précises, des méthodes et des procédures établies. Les commis de support administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux exercent leur métier principalement dans les centres hospitaliers de soins généraux et spécialisés, dans les centres d’hébergement et de soins de longue durée ainsi que dans les centres de réadaptation. Ils ou elles peuvent également travailler pour des agences privées.

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PROCHAINE FORMATION

AEP Soutien administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux – 28 novembre, 2022

Information, disponibilité ou inscription:

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Conditions d’admissibilité:

Est admissible à un programme d’études menant à une AEP la personne qui satisfait aux conditions suivantes :

1. avoir obtenu au moins les unités de 3e secondaire ou l’équivalent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique;

ou avoir obtenu une attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS);

ou avoir réussi le test de développement général (TDG) avec ou sans préalable spécifique.

2. avoir interrompu ses études à temps plein pendant au moins douze mois;

ou avoir 18 ans au moment de l’entrée en formation;

ou avoir obtenu un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou leur équivalent;

ou satisfaire aux normes d’admissibilité de la Mesure de la formation de la main-d’œuvre d’Emploi-Québec

Horaire
Du lundi au vendredi de 8h à 15h10

Durée
465 heures

Coûts
environ 130$ à déterminer lors de la rentrée.

Transport collectif inter municipal gratuit pour nos élèves (trajet entre Mont-Tremblant et Saint-Jérôme)

Rencontre d'information
À VENIR

Contenu du programme (5370)

Assurer son cheminement professionnel
Gérer son temps
Se situer en regard de sa pratique professionnelle dans le secteur de la santé et des services sociaux
Établir des relations professionnelles
Utiliser un ordinateur dans son milieu de travail
Communiquer en français
Intervenir de façon sécuritaire en milieu de travail
Utiliser la terminologie médicale
Gérer le dossier de l’usager d’un établissement du secteur de la santé et des services sociaux
Effectuer les activités liées à la gestion des fournitures médicales
Utiliser une base de données relative au milieu de la santé
S’intégrer au milieu de travail

Qualités et aptitudes requises