Réception en hôtellerie (DEP)

Le travail avec le public vous plaît. Faire affaire avec les touristes d’un peu partout dans le monde, ça vous enchanterait. Vous serez éventuellement une ressource importante pour faire connaitre votre coin de pays et votre entreprise. Avec cette formation, vous recevrez de judicieux conseils sur le travail en public, la psychologie du client et sur le milieu de l’hôtellerie. Une formation qui vous équipera à faire face à diverses situations rencontrées dans l’industrie de l’hôtellerie et du tourisme.

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PROCHAINES FORMATIONS

Dates à venir – DE JOUR – Du lundi au jeudi – De 8 h à 15 h

 

PROJET PACE À MONT-TREMBLANT – Dates à venir – DE JOUR

Information, disponibilité ou inscription:

CLIQUEZ ICI

Conditions d’admissibilité:

Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES);

OU
Avoir 16 ans au 30 septembre de l’année en cours et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en français, en anglais et en mathématique  ;
OU
Avoir au moins 18 ans au moment d’entreprendre la formation et avoir acquis les préalables fonctionnels (TDG ).

Nos programmes sont admissibles au REEE  (régime enregistré d’épargne-études)

Numéro du programme: 5283
Code de l’établissement: 853430

Horaire
PROGRAMME RÉGULIER:
Du lundi au jeudi, de 8 h a 15 h

PROGRAMME PACE:
Du lundi au mercredi, en classe, de 8 h à 16 h
2 jours en entreprise, horaire variable

Durée
735 heures

Coûts
FORMATION PACE À TREMBLANT: Aucuns frais

FORMATION RÉGULIÈRE: 41 $ pour le matériel et les effets scolaires.

Prévoir un montant supplémentaire d'environ 130 $ pour la tenue vestimentaire obligatoire que vous devrez payer directement au fournisseur à la rentrée administrative.

Transport collectif intermunicipal gratuit pour nos élèves (trajet entre Mont-Tremblant et Saint-Jérôme)

Rencontre d'information
À VENIR

Contenu du programme (5283)

  1. Métier et formation
  2. Relations professionnelles
  3. Vente de services hôteliers
  4. Prise de réservations
  5. Opérations liées à la tenue de caisse
  6. Intervention en matière de sécurité
  7. Opérations de la réception dans un environnement non informatisé
  8. Communication en langue seconde
  9. Logiciel spécialisé en hôtellerie
  10. Opérations de la réception dans un environnement informatisé
  11. Intégration au milieu de travail 

Qualités et aptitudes requises

Grande polyvalence professionnelle
Chaleur humaine, entregent
Courtoisie et patience
Facilité à communiquer
Sens de l’accueil
Sens des responsabilités