Réception en hôtellerie


ATE: alternance travail-études (formation à l’école et en milieu de travail)

Conditions d’admissibilité:

Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES);

OU
Avoir 16 ans au 30 septembre de l’année en cours et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en français, en anglais et en mathématique  ;
OU
Avoir au moins 18 ans au moment d’entreprendre la formation et avoir acquis les préalables fonctionnels (TDG ).

Information, disponibilité ou inscription:

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Nos programmes sont admissibles au REEE  (régime enregistré d’épargne-études)

Numéro du programme: 5283
Code de l’établissement: 853430

Horaire
4 jours /semaine, lundi au jeudi de 8h00 à 15h40 /6h30 par jour.

Durée
735 heures

Coûts
195$ (Ce coût inclut la carte d'identité, code de vie EHDL, cahier à annoter ainsi que la tenue vestimentaire)

Contenu du programme (5283)

  1. Métier et formation
  2. Relations professionnelles
  3. Vente de services hôteliers
  4. Prise de réservations
  5. Opérations liées à la tenue de caisse
  6. Intervention en matière de sécurité
  7. Opérations de la réception dans un environnement non informatisé
  8. Communication en langue seconde
  9. Logiciel spécialisé en hôtellerie
  10. Opérations de la réception dans un environnement informatisé
  11. Intégration au milieu de travail 

Qualités et aptitudes requises

Grande polyvalence professionnelle
Chaleur humaine, entregent
Courtoisie et patience
Facilité à communiquer
Sens de l’accueil
Sens des responsabilités